Kernel Connect

Avant d’ouvrir un ticket, prépare idéalement :

• Service concerné (Plex, Plexamp, Nmap, Bitwarden, etc.)
• Date/heure d’apparition, durée, fréquence
• Message d’erreur exact ou capture d’écran
• Appareil et navigateur/app

Aucune donnée sensible n’est copiée (pas d’adresse IP). Ces infos aident à diagnostiquer plus vite.

• Mots de passe : au moins 12 caractères (idéalement une phrase secrète), uniques par service.
• 2FA : active l’authentification à deux facteurs (TOTP). Stocke les codes de secours dans Bitwarden.
• Partage : aucun secret en clair (ticket, mail, capture). Utilise des coffres/collections Bitwarden, révoque l’accès si inutile.
• Vigilance : vérifie les URLs (*.kernel-connect.fr) et le cadenas HTTPS. Ne divulgue jamais un code 2FA.
• Appareils : mets à jour OS/apps, verrouille l’écran, évite les extensions douteuses, chiffre le téléphone/PC.
• Incident : change le mot de passe, déconnecte les sessions, puis ouvre un ticket Urgent.
• Vie privée : journaux techniques limités au diagnostic et supprimés selon la politique interne ou sur demande.

Liens Outline partageables (consultation sans compte). Tu peux les éditer dans le code (tableau PUBLIC_DOCS).

Astuce : tape la lettre correspondante depuis n’importe où sur la page.

• i Infos
• t Tickets
• p Plex
• m Plexamp
• o Overseerr
• s Status
• b Bitwarden
• n Nmap
• g Graylog
• d Téléchargements
• h Aide raccourcis
• Échap Fermer la fenêtre